Legiano Casino

Einsatz und Kontrolle

Der Mindesteinsatz beträgt 1 €. Der Höchsteinsatz hängt von der Sportart und dem jeweiligen Rechtsraum ab und wird im Wettschein angezeigt.

Prüfe alle Angaben im Wettschein, bevor du setzt. Eine platzierte Wette kannst du nicht stornieren.

Annahme und Stornierung

Eine Wettanfrage dürfen wir ganz oder teilweise ablehnen oder für einzelne Anfragen einen anderen Einsatz oder eine andere Quote anbieten. Auch platzierte Wetten dürfen wir nach eigenem Ermessen ablehnen oder streichen.

Wetten dürfen wir für ungültig erklären, wenn das Ergebnis bereits bekannt war oder ein Beteiligter schon einen wesentlichen Vorteil hatte. Eine angenommene Wette dürfen wir rückwirkend stornieren, wenn das Guthaben nicht ausreichte oder der Zahlungsdienst die zugrunde liegende Einzahlung zurückgebucht hat.

Wetten von Personen, die am Ereignis beteiligt sind, oder von Personen und Gruppen, die uns betrügen wollen, dürfen wir ebenfalls annullieren. Bei begründetem Verdacht auf Spielmanipulation oder einen Integritätsverstoß dürfen wir die Auszahlung zurückhalten und die Wetten stornieren.

Umsatz und Auszahlung

Sofern die jeweilige Aktion nichts anderes festlegt, gilt für Casino-Einzahlungsboni 35x Umsatz auf Einzahlung und Bonus. Auszahlbar ist höchstens das Zehnfache des Bonusbetrags. Gewinne darüber sind nicht auszahlbar und werden bei der Auszahlung entfernt.

Ab Erhalt des Bonus hast du für einen Casino-Bonus 10 Tage Zeit, den Umsatz abzuschließen. Danach verfallen der verfügbare Bonus und seine Gewinne. Du setzt zuerst dein Echtgeld vollständig um und danach dein Bonusguthaben.

Eine Auszahlung vor abgeschlossenem Umsatz lässt das Bonusguthaben samt allen Bonusgewinnen verfallen. Ist der Umsatz vollständig erfüllt, werden Bonusmittel und Gewinne ins Echtgeldguthaben übertragen und nach unseren Auszahlungsregeln auszahlbar.

Bis der Umsatz abgeschlossen ist, darf kein einzelner Einsatz über 100 € liegen. Höhere Einsätze gelten als Bonusmissbrauch. Gewinne aus Freispielen gehen ins Bonusguthaben und werden nach den Regeln der jeweiligen Aktion umgesetzt.

Den Umsatzfortschritt findest du im Profil bei den aktiven Boni. Er wird dort in Prozent angezeigt.

Jedes Bonusangebot ist nur einmal erlaubt pro Person, Familie, Haushaltsadresse, Telefonnummer, gemeinsamem oder persönlichem Computer und IP-Adresse. Wir dürfen Boni ablehnen, die Teilnahme an Aktionen beenden und Spieler zeitweise oder dauerhaft von Aktionen ausschließen. Bei Streit über Berechtigung, Nutzung, Missbrauch, faires Spiel, Gewinnberechnung oder Umsatzbedingungen ist unsere Entscheidung endgültig und nicht verhandelbar.

Spiele und Umsatzanteil

Für den Umsatz zählen Slots außer den separat gelisteten Spielen, Rubbellose und Keno zu 100 %. Für andere Spiele gelten die Anteile in der folgenden Tabelle.

Prohibited Games können bei einem aktiven Bonus gar nicht gespielt werden. Beispiele sind 10x Rewind, Le Kaffee Bar und Scarab Treasure.

Bonusmissbrauch

Als Bonusmissbrauch gelten unter anderem Roulette-Abdeckungen von 24 oder mehr von 37 Feldern, nach einem hohen Gewinn der Wechsel zu stärker gewichteten Spielen oder zu risikoarmen Einsätzen, um den Umsatz zu erfüllen, zweistufiges Setzen, das Aufbauen von Wert mit aktivem Bonus und dessen spätere Auszahlung, etwa durch das Aufschieben einer Spielrunde oder Bonusfunktion, sowie die Ausnutzung von Softwarefehlern.

Bei Bonusmissbrauch, Betrug oder Manipulation dürfen wir Aktionen und daraus entstandene Gewinne streichen und dich von künftigen Aktionen ausschließen.

Status

Für deine VIP-Stufe zählen die 90 Tage vor einem Auszahlungsantrag. Die Stufe kann sich nach dem Verhältnis von Einzahlungen, Auszahlungen und erhaltenen Boni ändern. Nach einem Monat ohne aktive Wetten fällst du auf die niedrigste Stufe zurück.

VIP-Vorteile

VIPs können an exklusiven Live-Tischen spielen. Höhere tägliche und monatliche Auszahlungslimits sind VIP-Kunden vorbehalten.

Einzahlungen

Die verfügbare Währung hängt von deinem Land ab. Du wählst dein Land bei der Registrierung und siehst die Optionen im Feld Währung.

Wir legen Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen fest. Die verwendete Zahlungsmethode muss dir gehören. Haben wir Grund zur Annahme eines Verstoßes, dürfen wir dein Konto schließen und Gewinne streichen.

Ein- und Auszahlungen über E-Wallets sind sehr schnell. Kartenzahlungen können wegen der Bearbeitung durch eine Bank etwas länger dauern.

Auszahlungen im Legiano Casino

Für eine Auszahlung öffnest du den Kassenbereich, wählst den Reiter Auszahlung und eine verfügbare Option, trägst Betrag und Zahlungsdaten ein und bestätigst den Antrag. Vor dem Antrag muss der Umsatz abgeschlossen sein und das Geld im Echtgeldguthaben statt im Bonusguthaben liegen.

Wir versuchen deine bevorzugte Auszahlungsoption zu nutzen, können sie aber nicht garantieren. Nicht jede Einzahlungsoption ist für Auszahlungen verfügbar. In diesem Fall wählst du eine andere Auszahlungsoption.

Eine Auszahlung ist nur auf ein Konto in deinem eigenen Namen möglich. Andernfalls stornieren wir den Antrag und du stellst einen neuen Antrag auf ein eigenes Konto.

Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens 1x umgesetzt werden. Andernfalls dürfen wir alle Gewinne streichen und 10 % der letzten Einzahlung, mindestens 0,50 €, als Kosten einbehalten. Bei Finanzierung per Bankkarte oder Banküberweisung sind es 15 %.

Wir dürfen einen Auszahlungsantrag ablehnen, wenn du im Kalendermonat des Antrags weniger als 20 € eingesetzt hast.

Wir zahlen erst nach erforderlicher Verifizierung und Sicherheitsprüfung aus. Jede Auszahlung wird geprüft, das Spielverhalten wird kontrolliert und wir dürfen die Bearbeitung für Prüfungen von Identität, Guthaben, Mittelherkunft und Regelkonformität verschieben. Bis zum Ende der Prüfungen dürfen wir Zahlungen und Gewinne zurückhalten.

Bei Einzahlungen per Kreditkarte dürfen wir Auszahlungsanträge bis zur Höhe der Einzahlungen als Rückerstattung auf die Käufe auszahlen.

Auszahlungslimits

Auszahlungen richten sich nach monatlichen Limits und deinem VIP-Status. In EUR gelten diese Limits pro Tag und pro Monat.

Rückerstattungen

Eine Erstattung von Einzahlungen prüfen wir nur in Ausnahmefällen, etwa bei technischen Problemen unserer Plattform oder des Zahlungsinstruments. Dein Antrag muss spätestens 24 Stunden nach der Transaktion beim Support eingehen. Für unsere Antwort streben wir 10 Werktage an, die Entscheidung liegt bei uns. Nach Nutzung der Einzahlung oder des zugehörigen Bonus für eine Wette ist keine Erstattung möglich. Vor einer Erstattung ziehen wir Boni und Gewinne ab.

Bis deine Identität ausreichend feststeht, dürfen wir eine Erstattung oder Rückbuchung zurückhalten. Für Ausweis- und Adressnachweise hast du ab unserer Anfrage 30 Tage Zeit. Fehlen sie danach, erfolgt keine Erstattung, wir schließen dein Konto und das gesamte Guthaben verfällt.

Geldschutz

Dein Guthaben ist kein Bankguthaben, wird nicht verzinst und hat keine Einlagensicherung oder sonstige Garantie.

Kontodaten

Halte deine Kontodaten aktuell. Im Profil kannst du nur die PIN ändern. Für andere Änderungen kontaktierst du den Support.

Spielpause

Wenn du eine Spielpause brauchst, wendest du dich an den Support und wir schließen dich für eine Zeit aus.

Selbstsperre

Für eine Selbstsperre schreibst du dem Support per E-Mail. Wir schließen dein Konto so bald wie praktisch möglich. Du informierst uns über weitere Konten und eröffnest keine neuen. Wir bemühen uns in angemessenem Umfang, neue Konten zu verhindern. Die Verantwortung bleibt bei dir und wir haften nicht für Verluste auf anderen Konten oder andere durch Glücksspiel mögliche Schäden.

Beschwerde

Den ersten Schritt einer Beschwerde machst du per E-Mail an den Support. Löst die erste Antwort das Problem nicht, sendest du vom registrierten E-Mail-Konto eine schriftliche Beschwerde an [email protected], mit Benutzername, registriertem vollständigem Namen, detaillierter Erklärung, Datum und Uhrzeit der Vorgänge sowie dem Wort Complaint und dem Grund der Beschwerde im Betreff.

Unsere Antwortfrist für das Ergebnis einer Beschwerde beträgt 10 Tage ab Eingang. Bei ungewöhnlich komplexen Fällen kann die Prüfung länger dauern.

Wie storniere ich eine offene Auszahlung?

Öffne den Kassenbereich, solange der Antrag noch aussteht. Du kannst höchstens 3 offene Auszahlungen gleichzeitig haben und einen noch offenen Antrag im Reiter Auszahlung oder gegebenenfalls im Kontoverlauf stornieren.

Welche Unterlagen braucht die Verifizierung?

Reiche auf unsere Anforderung unter anderem Unterlagen zur Identität, Anschrift, Inhaberschaft der Zahlungsmethode, Transaktionshistorie und Mittelherkunft ein. Wir dürfen zusätzliche Prüfungen zu Identität, Alter, Wohnsitz und weiteren Umständen durchführen. Für angeforderte Dokumente hast du 30 Tage Zeit. Bis dahin dürfen wir Auszahlungen zurückhalten oder das Konto sperren. Bei verspäteter Einreichung dürfen wir es dauerhaft schließen. Die Prüfung dauert nach einer vollständigen Antwort in der Regel 10 Tage, kann aber länger dauern und weitere Prüfungen erfordern. Brauchen wir mehr Informationen, kontaktieren wir dich.